一是前期摸排，了解基本情况■◆■■■★。经初步了解★■◆◆◆◆， 215名劳动者均向某家具公司递交了《被迫解除劳动合同通知函》，涉及劳动关系解除、欠薪、经济补偿等问题★■★，部分劳动者工龄长达20余年★★★◆，情绪较为激动。某家具公司经营面临严重困境，停业在即★◆■★。双方主要争议在于拖欠工资支付时间以及是否支付经济补偿等问题■★■。

　　本案系因企业经营困难引发的集体欠薪纠纷。该类纠纷往往涉及人数众多、双方矛盾激烈，若处理不当，不仅会影响劳动者合法权益的实现，也会加剧企业的生存困境，进而诱发社会不稳定因素。本案法律关系复杂★◆■■◆★、涉及诉求多元◆■★、案件标的额大，为妥善化解纠纷，人社部门及时启动劳动争议多元化解机制k8凯发推荐注册首页，联合多家单位开展纠纷调处工作◆★■★。各单位高效紧密协作、打破部门信息壁垒、发挥各自优势，共同开展针对性调解◆★★。同时★★■，邀请人大代表参与，发挥人大代表贴近人民群众的独特优势，为调处工作提供指导并进行监督■◆◆★◆■，最终促使集体欠薪纠纷得到实质化解，不仅保障了劳动者的合法权益◆◆★■，纾解了企业经营困境，也维护了劳动关系和谐与社会稳定■■，实现了双赢多赢共赢。

　　双方签订调解协议，某家具公司向215名劳动者支付工资464万元、经济补偿1426万元。此外，社会保险由某家具公司补缴并承担相关费用。

　　二是深入沟通，确定争议焦点。经与当事人深入沟通，确定双方争议焦点：首先，在工资支付方面，涉及拖欠工资的具体金额认定（尤其计件工资的计算问题）、支付时间节点等；其次，在经济补偿方面◆■★◆◆★，涉及经济补偿是否应当支付、计算基数如何确定（是以实发工资还是应发工资为准）、补偿年限如何准确计算（尤其是涉及工作单位调动◆■★★◆◆、劳动合同变更等情况）等★◆★◆◆■；此外，在社会保险欠缴问题上，涉及补缴的时间及滞纳金如何分担等。

　　2024年7月初，某家具公司因经营困难即将停止营业。但是，该公司一直未向职工支付拖欠工资■■◆◆◆■。多次协商未果后■★★◆★，215名劳动者到有关部门反映情况，要求某家具公司支付拖欠工资■■、经济补偿金并补缴社会保险★■■。该办理需求转到当地人社部门■■◆◆★。随后，某家具公司也向人社部门反映公司面临的困境◆■，并提出初步调解方案◆■★，请求人社部门给予协调化解■■★■★■。

　　近日，由我院民三庭副庭长徐振中、法官助理吴莉莉撰写的215名劳动者与某家具公司劳动争议纠纷调解案入选最高人民法院多元解纷案例库，该案例系我院运用多元解纷机制化解矛盾纠纷的一次生动写照★■■■★，系我院第四件入库案例。

　　人社部门在收到双方诉求后，考虑到涉及劳动者众多★◆、矛盾复杂激烈、处理难度大，在征得当事人同意后，启动劳动争议多元化解机制◆★■，联合两级法院、人社部门、劳动人事争议仲裁委员会★★◆、劳动监察大队等单位共同开展纠纷调处工作★★，并邀请人大代表参与纠纷调处工作。

　　三是多轮调解，双方达成共识。围绕争议焦点■◆■★■，各调解单位★◆◆■、人大代表共同组织开展多轮调解座谈会，邀请10名劳动者代表及某家具公司代表参加■★。调解过程中◆◆，各单位调解员交叉运用“背靠背”、■■★“面对面”、经济分析、求同存异等方法，通过释法明理、耐心劝导，最终促成215名劳动者与某家具公司就所有争议焦点达成共识，纠纷得以实质化解。

　　关键词：民事 劳动争议 拖欠工资 补缴社保 劳动争议多元化解机制 人大代表参与调解